If medicine is not available or blood is difficult to get in Hamidia Hospital, Bhopal, complaint can be made by scanning QR code
26.07.2022
राजधानी में कोरोना संक्रमण तेजी से बढ़ रहा है। सोमवार को शहर में 40 नए कोरोना मरीज मिले, जबकि 30 मरीज ही स्वस्थ हुए। ऐसे में कोरोना के एक्टिव मरीजों की संख्या बढ़कर 300 पहुंच गई है। चिंता की बात यह भी है कि सोमवार को प्रदेश के 22 शहरों में कोरोना के 227 नए मरीज मिले हैं।इनमें से छह शहरों में नए मरीजों की संख्या 10 या उससे अधिक रही है। सबसे ज्यादा 85 मरीज इंदौर में मिले हैं। जबकि, जबलपुर में 28, होशंगाबाद में 14, सीहोर में 11 और ग्वालियर में 10 मरीज मिले हैं। इनके अलावा रायसेन और बालाघाट में 5-5, उज्जैन, खरगौन और नरसिंहपुर में 4-4 मरीज मिले हैं। जबलपुर में एक मरीज की इलाज के दौरान मौत भी हुई है। प्रदेश में अब एक्टिव मरीजों की संख्या बढ़कर 1589 पर पहुंच गई है। प्रदेश में कोरोना संक्रमण की दर 3.1 प्रतिशत दर्ज की गई।हमीदिया अस्पताल में भर्ती मरीजों को दवा या मिलने में मुश्किल आ रही हो या फिर खाने की क्वालिटी खराब हो। ऐसी किसी भी तरह की परेशानी होने पर मरीज और उनके परिजन स्मार्टफोन से क्यूआर कोड स्कैन कर शिकायत कर सकेंगे। इसके लिए अस्पताल के सभी वार्डों में क्यूआर कोड लगाए जाएंगे।
अस्पताल प्रबंधन 15 अगस्त तक यह सुविधा शुरू करने की तैयारी में है। दरअसल, अस्पताल के वार्डों की नई बिल्डिंग में शिफ्टिंग शुरू हो गई है। ये बिल्डिंग 14 मंजिला भी है। अस्पताल के पूरी तरह से शिफ्ट होने के बाद मरीजों को परेशानी न आए, इसको ध्यान में रखते हुए ये तैयारी की जा रही है। ताकि, मरीज और उनके परिजनों को भटकना नहीं पड़े।
ऑनलाइन और ऑफलाइन काम करेगी हेल्पलाइन
मरीज स्मार्टफोन से क्यूआर कोड स्कैन करके पेशेंट आईडी नंबर दर्ज करके शिकायत दर्ज करा सकेंगे। शिकायतों की निगरानी के लिए तैनात टीम पेशेंट के पास जाकर समस्या सुनेगी और मदद करेगी। मरीज फोन नंबर से ऑफलाइन शिकायत भी दर्ज करा सकेंगे। शिकायत पर अधिकतम 12 घंटे में एक्शन होगा।
हर महीने शिकायतों का होगा रिव्यू…
ऑनलाइन सिस्टम पर मिलने वाली शिकायतों का हर महीने रिव्यू होगा। देखा जाएगा कि किस डिपार्टमेंट में, किस तरह की शिकायतें बार-बार आ रही हैं। उन्हें तात्कालिक सुधारा जाएगा। स्थाई समाधान भी किया जाएगा।
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